Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts
mementor DE GmbH
Karl-Heine-Straße 15
04229 Leipzig
Deutschland
info[at]mementor.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Paul Schmude
mementor DE GmbH
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dataprivacy[at]mementor.de

Mit jedem Zugriff auf dieses Angebot werden durch mementor bzw. den Webspace-Provider automatisch Informationen erfasst. Diese Informationen, auch als Server-Logfiles bezeichnet, sind allgemeiner Natur und erlauben keine Rückschlüsse auf Deine Person.

Erfasst werden unter anderem: Name der Webseite, gegebenenfalls Datei oder Unterseite, Datum, Datenmenge, Webbrowser und Webbrowser-Version, Betriebssystem, der Domainname Deines Internet-Providers, die sogenannte Referrer-URL (jene Seite, von der Du auf unser Angebot zugreifst).

Ohne diese Daten wäre es technisch teils nicht möglich, die Inhalte der Webseite auszuliefern und darzustellen. Insofern ist die Erfassung der Daten zwingend notwendig. Darüber hinaus verwenden wir die anonymen Informationen für statistische Zwecke. Sie helfen uns bei der Optimierung des Angebots und der Technik. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die Log-Files bei Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung unseres Angebotes nachträglich zu kontrollieren.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten bzw. der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Du mementor per E-Mail, Formular oder telefonisch kontaktierst, werden die von Dir gemachten Angaben (insbesondere E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer) gespeichert, um Deine Anfrage beantworten und mögliche Anschlussfragen stellen zu können. Deine Daten werden dabei so lange gespeichert wie notwendig zur Bearbeitung. Im Fall eines Kontaktes per Formular, findest Du weitere Hinweise zur Datenverarbeitung weiter unten.

In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung Deiner Daten auf Grundlage Deiner (konkludenten) Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Um über unser Angebot zu informieren und aufzuklären versenden wir postalisch Informationsmaterial an medizinisches und psychotherapeutisches Fachpersonal. Es liegt ein berechtigtes Interesse von mementor in Form von Marketing und dem Bereitstellen von Informationen über die Verordnung und die Anwendung unserer Produkte vor. Für den Versand wird aus öffentlich verfügbaren Quellen die Adresse entnommen. Solltest Du gegen den Versand Einwände haben, kannst Du diese entweder per Support oder schriftlich geltend machen, in diesem Fall werden wir Dich aus unserer Verteilerliste entfernen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Du hast die Möglichkeit, als Fachpersonal einen Testzugang und Flyer zur Ausgabe an Patient:innen zu bestellen. Zur Durchführung benötigen wir die Adresse zum Versenden der Flyer bzw. die E-Mailadresse zum Verschicken des Testzugangs, sowie die Kontaktdaten für Rückmeldungen und eventuelle Fragen. Grundlage für den Versand ist Deine Zustimmung zur Datenverarbeitung, welche Du jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Wir verwenden zum Versenden von Newslettern Pipedrive, angeboten von der Firma Pipedrive OÜ, Paldiski mnt 80, Tallinn 10617, Estland.

Grundlage für den Versand des regelmäßigen Newsletters ist Deine Einwilligung. Du hast die Möglichkeit, die Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Wir haben Onlinepräsenzen auf den Social Media-Plattformen folgender Anbieter:

a) YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

b) LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

c) Meta Platforms, Inc., Willow Road 1601 94025 Menlo Park, CA https://www.facebook.com/policy.php

In der Regel werden personenbezogenen Daten auf der Unternehmensseite im jeweiligen sozialen Netzwerk für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. Hierzu wird in Deinem Browser ein Cookie gesetzt, welches es dem jeweiligen Anbieter ermöglicht, Dich zu erkennen, wenn Du eine Webseite besuchst. Mittels der gesammelten Daten können Nutzungsprofile erstellt werden. Diese werden dazu verwendet, innerhalb und außerhalb der Plattform Werbeanzeigen, die mutmaßlich Deinen Interessen entsprechen, zu schalten. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der verwendeten Geräte gespeichert werden. Dies ist regelmäßig der Fall, wenn Du ein Mitglied der jeweiligen Plattformen und bei dieser eingeloggt bist. Die Setzung des Cookies kann nur auf Basis einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erfolgen.

Wir selbst erheben personenbezogene Daten, wenn Du z. B. per Kontaktformular oder durch einen Messenger-Dienst, wie den Facebook-Messenger, Kontakt zu uns aufnimmst. Welche Daten erhoben werden, hängt von Deinen Angaben sowie den von Dir angegebenen oder freigegebenen Kontaktdaten ab.

Diese werden zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Daten geben wir in keinem Fall ohne Deine Einwilligung an Dritte weiter. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Deines Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, falls Deine Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt.

Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung Deiner Anfrage gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Von einer abschließenden Bearbeitung gehen wir aus, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Zielt Deine Kontaktaufnahme über ein soziales Netzwerk oder eine sonstige Plattform auf den Abschluss eines Vertrags zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, beispielsweise dem Zusenden eines Whitepapers, mit uns ab, verarbeiten wir Deine Daten zur Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erbringung der gewünschten Leistungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Deine Daten werden gelöscht, wenn sie zur Durchführung des Vertrags nicht mehr erforderlich sind oder feststeht, dass die vorvertraglichen Maßnahmen nicht zu einem dem Zweck der Kontaktaufnahme entsprechendem Vertragsabschluss führen. Beachte, dass es jedoch auch nach Abschluss des Vertrags erforderlich sein kann, personenbezogene Daten unserer Vertragspartner zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wirst Du von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die Verarbeitung für einen bestimmten Zweck gebeten, beispielsweise für die Anmeldung für einen Newsletter, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO.

Wir binden auf unserer Website Videos von YouTube ein, diese sind versteckt und können nur durch klicken auf den Button “Video laden” angeschaut werden. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von YouTube, welche über dem Button verlinkt sind.

Bitte beachte, dass durch die Nutzung der Social Media-Plattformen eine Datenverarbeitung außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden kann, so dass das europäische Datenschutzniveau nicht zwingend gewährleistet werden kann. So kann nicht ausgeschlossen werden, dass die in der EU sitzenden Anbieter Daten zur weiteren Verarbeitung in die USA transferieren. Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten in sozialen Netzwerken oder Plattformen, inklusive des Transfers Deiner personenbezogenen Daten an den Betreiber der Plattform in den USA, erfolgt auf Basis Deiner (konkludenten) Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a sowie Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

mementor weist ausdrücklich darauf hin, dass bei einem unsicheren Drittstaat (USA) nicht sichergestellt ist, dass bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten die datenschutzrechtlichen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung eingehalten werden. Insbesondere kann aufgrund gesetzlicher Vorgaben in dem jeweiligen Drittland der Betreiber gezwungen sein, Deine personenbezogenen Daten an Behörden und andere staatliche Einrichtungen herauszugeben.

Auf die Verarbeitung und den Umgang Deiner personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Anbieter haben wir keinen Einfluss. Ebenfalls liegen uns hierzu keine Angaben vor. Für weitere Informationen prüfe bitte die bereits oben angegebenen Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Wir nutzen Pipedrive, angeboten von der Firma

Pipedrive OÜ, Paldiski mnt 80, Tallinn 10617, Estland

als unser Customer-Relationship-Management -Tool (“CRM-Tool”) zur Verarbeitung und Speicherung der Kontaktdaten. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular) werden die Nutzerdaten erfasst und in Pipedrive verarbeitet. Pipedrive erlaubt es uns Anliegen und Nachrichten schneller zu bearbeiten und zu beantworten. Dafür werden Daten an Pipedrive übertragen und auf Servern von Pipedrive gespeichert.

Wir setzen das CRM-System Pipedrive des Anbieters Pipedrive OÜ auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung von Nutzeranfragen, Bestandskundenmanagement, Neukundengeschäft) ein. Es wurde ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Pipedrive geschlossen. Die Datenschutzerklärung von Pipedrive kannst Du hier abrufen: https://www.pipedrive.com/en/privacy.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Pipedrive ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, unser berechtigtes Interesse besteht in der schnellen und effektiven Verarbeitung von Kontaktanfragen und dem Organisieren unseres CRM.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Pipedrive findest Du auch unter: https://support.pipedrive.com/de/article/pipedrive-and-gdpr.

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• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

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