Du kannst dich nicht in dein somnio junior-Konto einloggen?
Wenn du Probleme beim Einloggen hast, prüfe bitte zuerst, ob du alle Schritte korrekt ausgeführt hast. Öffne die Seite https://app.junior-somn.io/session/login, wenn du somnio junior über einen Internet-Browser nutzen möchtest – oder starte die App auf deinem Smartphone oder Tablet. Achte darauf, „Ich habe bereits ein Konto – Login mit Passwort / Passkey“ auszuwählen. Bitte klicke nicht auf „Konto erstellen“, wenn du dich bereits registriert hast – und klicke nur einmal, um Ladeprobleme zu vermeiden.
Im nächsten Schritt hast du zwei Möglichkeiten:
- Entweder meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem selbst gewählten Passwort an, oder
- du nutzt einen Passkey, wenn du diesen zuvor eingerichtet hast. Der Passkey ermöglicht dir eine sichere und passwortlose Anmeldung – über Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Gerätecode.
Wenn die Angaben korrekt sind, wirst du automatisch zu deinem digitalen Training somnio junior weitergeleitet und kannst direkt weitermachen.
Solltest du bei der Option „Login mit Passwort“ dein Passwort vergessen haben und keinen Passkey eingestellt haben, klicke auf den Link „Ich habe mein Passwort vergessen“. Gib anschließend die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei somnio junior registriert hast. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Dieser Link ist 24 Stunden lang gültig. Falls du keine Nachricht erhältst, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Noch Fragen?
Wenn das Problem weiterhin besteht und du trotz der gegebenen Hinweise nicht weiterkommen solltest, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Schreib uns einfach eine E-Mail an support@junior-somn.io – wir antworten dir an 7 Tagen die Woche innerhalb von 24 Stunden. Oder ruf uns an: Montag bis Freitag sind wir von 10 bis 17 Uhr auch telefonisch für dich da unter 0341 978 528 48.