Wieso kannst du das nächste Modul nicht öffnen?
Wenn sich ein Modul nicht wie erwartet öffnen lässt, kann das an den Freischaltbedingungen liegen, die für bestimmte Trainingsabschnitte gelten – besonders für sogenannte Zielemodule.
Denn damit du das nächste Zielemodul aufrufen kannst, müssen zuvor drei neue Tagebucheinträge verfasst worden sein. Diese Pause ist bewusst eingeplant: Sie gibt dir Zeit, das Gelernte zu verinnerlichen und neue Inhalte in deinen Alltag einfließen zu lassen. Solange diese Voraussetzung noch nicht erfüllt ist, erscheint auf der Startseite deines Trainings die Meldung „Noch 3 Einträge“ zusammen mit einem Schloss und grau hinterlegten Modulbild. Führe in diesem Fall dein digitales Schlaftagebuch einfach wie gewohnt weiter – sobald die drei Einträge vollständig sind, wird das nächste Modul automatisch freigeschaltet.
Hinweis:
Deine Einträge sind aber weit mehr als nur eine Voraussetzung für die Zielemodule im Training: Sie helfen deinem digitalen Schlafexperten („Albert“) oder deiner digitalen Schlafexpertin („Olivia“), dein Schlafverhalten besser zu verstehen, dein individuelles Schlaffenster zu berechnen und das Programm Schritt für Schritt an deinen Fortschritt anzupassen. Mit jedem Eintrag gestaltest du deinen Weg zu besserem Schlaf also aktiv mit.
Sollte sich das Modul trotz vollständiger Einträge nicht öffnen lassen, überprüfe bitte, ob das vorherige Modul tatsächlich als abgeschlossen markiert wurde. Du erkennst das daran, dass im Modulbild ein kleines blaues Häkchen oben rechts erscheint.
Wird dir stattdessen oben rechts kein blaues Häkchen angezeigt, bedeutet das: Das Modul wurde noch nicht vollständig abgeschlossen. Öffne das entsprechende Modul erneut und klicke auf „Fortfahren“, um die letzten Schritte zu durchlaufen und das Modul korrekt abzuschließen. Sobald das erledigt ist, sollte das nächste Modul wie gewohnt freigeschaltet werden.
Noch Fragen?
Wenn du Fragen zur App hast – egal ob inhaltlich oder technisch – kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Schreib uns einfach eine E-Mail an support@junior-somn.io oder direkt aus der App heraus – wir antworten dir an 7 Tagen die Woche innerhalb von 24 Stunden. Oder ruf uns an: Montag bis Freitag sind wir von 10 bis 17 Uhr auch telefonisch für dich da unter 0341 978 528 48.